Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 - Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues entre Alqamiss et ses clients.

Article 2 - Caractéristiques des produits proposés

Alqamiss propose des tenues traditionnelles pour homme de haute qualité, fabriquées au Maroc. Les caractéristiques des produits sont présentées sur le site internet de l'entreprise.

Article 3 - Tarifs

Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains et comprennent la TVA. Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf pour les livraisons au Maroc, où la livraison est gratuite. Les tarifs des produits peuvent être modifiés à tout moment par Alqamiss.

Article 4 - Commande

Le client peut passer sa commande sur le site internet d'Alqamiss en choisissant les produits qu'il souhaite acheter et en suivant les instructions qui lui sont données. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

Article 5 - Rétractation

Le Client peut échanger les produits qu'il a commandés dans un délai de 48 heures à compter de la date de réception du colis,à condition que les produits n'aient pas été utilisés et qu'ils soient renvoyés dans leur emballage d'origine, mais ne peut pas les retourner pour remboursement. L'échange est possible pour changer la couleur, la taille ou le modèle du produit. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 6 - Modalités de paiement

Le paiement des produits s'effectue à la livraison en espèces. Alqamiss se réserve le droit de refuser un paiement par carte bancaire pour des raisons de sécurité.

Article 7 - Livraisons

Les commandes sont livrées en 24 à 48 heures ouvrables par notre transporteur partenaire pour les livraisons au Maroc, pour les destinations régions éloignées, les délais de livraison peuvent varier d'une fois à 3 fois par semaine. La livraison est gratuite au Maroc, mais à la charge du client pour les livraisons à l'étranger (hors Maroc). Les frais de livraison pour les commandes à l'étranger sont calculés en fonction de la destination et du poids des produits commandés.

Article 8 - Garantie

Alqamiss garantit la qualité des produits vendus sur son site internet. En cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité, le client peut contacter Alqamiss pour demander un échange.

Article 9 - Service client

Le service client d'Alqamiss est disponible par email ou téléphone pour répondre aux questions des clients et les aider dans leurs démarches.